BOUYGUES TELECOM

"Accueil chaleureux et professionnel, rapidité de service. Expérience positive +++"

"merci marie pour son efficacité et sa gentillesse qui a été très réactive face à mes soucis rencontrés chez d’autres opérateurs !"

"Excellent contact, précis, efficace et disponible ! Merci Marie"

"Merci Marie du magasin d’Amiens Pour son accueil Ses explications claires et précises Nous confirmons notre choix de Bouygues de Limoges à Amiens l’accueil et le conseil est toujours au top"

"Accueil parfait et prise en charge rapide rien à dire"

"Fanny et Shanyl nous ont accueilli pour la souscription d'une box chez Bouygues Telecom. Ils ont été très patients, agréables et à notre disposition pour tout les renseignements dont on avait besoin. Nous les remercions et recommandons vivement."

"Accueil très agréable et clair par Léa, nous avons pris le temps d’échanger, et avons senti avec mon épouse une écoute attentive de nos besoins, chaleur humaine et explications limpides étaient au rendez-vous et pour nous cela fait la différence:)"

"On a été très bien reçus et très bien aiguillés par Fanny, un ange cette dame, et surtout de bons conseils."

"Merci à Fanny pour son accueil et son temps avec nous. Nous avons été très bien conseillé et accueilli. Merci Fanny"

"Je me suis rendue dans la boutique bouygues d amiens avec ma petite famille nous avons été très bien reçus et conseilles toutes les questions et les soucis que nous aurions pu avoir ont été résolus nous avons même profité pour prendre une montre connectée a notre fille c est Fanny qui nous a reçu nous la remercions énormément bonne continuation à elle ainsi qu'à toute l'équipe"

"Super service, Fanny est très gentille ! Merci"

"Un grand merci à Fanny pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de m’expliquer toutes les offres de façon claire et transparente. Toujours souriante, patiente et à l’écoute, elle a su me conseiller parfaitement et trouver la solution la plus adaptée. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle se soucie vraiment de ses clients. Je recommande vivement Fanny, une excellente conseillère !"

"Bonne accueil personne agréable et souriant prend la patience de tout bien expliqué et très chaleureux Je recommande cette boutique"

"Franchement rien a dire des personnes très agréable Prend le temp de bien expliquer au client et de les aider Super gentil je recommande"

"Prise en charge par le conseiller Shanyl parfait, bonne explication, rapide et efficace"

"Accueil très agréable, personnel à l'écoute pour me conseiller un forfait fibre et mobile. Merci pour votre gentillesse et votre patience, bravo au responsable et son équipe"

"Super accueilli par Marie, très gentille et douce, explique parfaitement les choses et prend le temps de s’occuper de toute nos demandes. Je recommande."

"Gentiment reçus par Fanny, mon épouse et moi sommes partis satisfaits du service. Merci. Je vous recommande cette boutique."

"Nous sommes venus pour l’offre box de rentrée, très bien accueilli, tout était parfait."

"Nous venions de quitter la boutique Orange suite à un mauvais accueil, et avons décidé d'aller voir chez Bouygues. Super accueil de toute l'équipe. Équipe jeune , souriante et dynamique. Nous avons été accueilli par Léa. Elle a été très professionnelle, à l'écoute, n'hésitant pas à prendre le temps de réexpliquer. Reformuler. Nous sommes content d'avoir fait ce choix. Continuez ainsi Léa et vous irez loin.😊"

"Échange agréable avec de bons conseils et très professionnel auprès du vendeur Shanyl. Vente effectuée par Fanny qui est également à l'écoute. 3 jours après, passage du technicien et accès à l'offre fibre qui fonctionne parfaitement."

"Reçu par la charmante Phanie qui a été très aimable et professionnelle merci et merci a toute l'équipe."

"Super vendeuse! J’ai était ravi d’avoir fait un achat chez Bouygues, les conseillers sont au top !"

"Super expérience en magasin je recommande, merci à Léa pour les conseils"

"2eme passage chez vous et toujours aussi accueillant. Très bien conseillé. Jeune homme très gentil."

"Nous avons été accueilli ce lundi par Shanyl, monsieur très gentil, très serviable qui a résolue notre problème en quelques minutes. Je recommande vivement."

"Bonjour, j ai eu l occasion de passer avec le vendeur Shanyl qui a été très agréable et commerciale."

"Bonjour nous sommes venus acheter un téléphone en boutique, nous avont était accueilli par Shanyl très gentil et chaleureux."

"Très bon accueil et informations très claires. Merci pour vos services"

"Parfait Léa très compétente et agréable avec ses clients"

"Lea est une excellente professionnelle. Très agréable et de bons conseils. Elle est patiente et a répondu à toutes nos attentes."

"Très bon accueil et relation client parfait, merci à la vendeuse pour les conseils"

"J'ai eu Léa comme conseillère. Au final la moitié des choses ont été dites. Elle nous a dit que la présence pour l'installation n'était pas nécessaire au final il faut être présent. Elle nous a proposé le forfait Ultym avec les répéteurs sans nous dire qu'il fallait les commander à posteriori sans compter les accessoires à 130 euros alors que au final je ai eu pour 30 euros ailleurs de la même qualité. Pour finir une offre canal plus qu'il est difficile de résilier. Bref le parcours du combattant alors que nous sommes nouveau client. A choisir je n'aurais pas été chez Bouygues si c'était à refaire..."

"Très satisfaite de mon passage. Nous avons été reçu par Léa, très professionnelle et de bon conseille"

"Léa et shanyl, superbe accueil ça fait plaisir, professionnelle et souriant, ils ont su accompagné et orienté. Merci"

"Accueil physique super sympa mais les appels des démarchage pour nous demander tout les jours pour le WIFI ou changer le abonnement c'est pas cool Il faut trouver un solution"

"Responsable du magasin personne très mal poli, très irrespectueux, je lui ai demander juste la chaise pour une personne âgé, il ma répondu j'en ai plus alors qu'il était assis dessus, aucun respect 1H d'attende pour me dire a la fin faut appeler le service parce qu'il devait bientôt fermer."

"Excellent accueil, service au top, renseignements précis et très objectifs"

"Très bonne expérience chez bouygues comme toujours avec la gentillesse et le professionnalisme de Léa. Merci beaucoup à elle je recommande à 100%"

"Fanny est une conseillère solaire et très professionnelle. L'achat de mon nouveau téléphone (google pixel 9 pro) s'est déroulé sans encombres. Merci pour tout."

"J ai eu une jeune femme au téléphone pour un problème avec b&y qui ne résoudre les problèmes que par message. Impossible de les avoir autrement. Cette personne au téléphone à été d un professionnalisme et d une gentillesse qui ce fait rare aujourd'hui. Merci à elle car client chez b&y, bouygues depuis 20 ans et aucun considération du service client. Envoyer des messages quand on a un problème pas pour moi, je veux avoir une personne qui m aide en cas de problème. Pénible avec vos messages, robot, taper sur 1 sur 2 faites étoile, m.... a la fin ."

"Un accueil et une prise en charge d'une rare qualité de nos jours. La conseillère de vente Fanny a pris le temps de solutionner une problématique que je n'arrivais pas à solutionner. Les autres démarches se sont passées avec conseils et explications qui me permettent d'avoir une vraie visibilité sur ma ligne. Une belle patience, un sourire qui ne perdent pas de leurs intensités même après 1h30 en boutique. L'ensemble de l'équipe a une belle dynamique."

"Fanny est très accueillante et bienveillante ! Ses explications et ses offres sont claires et précises ! Je suis ravie de mes achats 😃"

"Je recommande Bouygues à tout prix ! Très bien accueilli, une équipe à l’écoute, professionnelle et toujours disponible. Merci pour votre gentillesse et votre accompagnement, vous êtes vraiment au top ! 🙏👏"

"Super expérience, merci à Fanny et Aurélien pour leur accueil et leur professionnalisme. Ils ont su nous conseiller et nous orienter vers ce qu’on recherchait. Je recommande vivement 😁"

"Léa est une conseillère très professionnelle, très souriante, très charmante, toutes les explications ont été données avec le plus grand soin des détails, j'avais des préjugés concernant Bouygues que elle a su me faire oublier 😊 gardez la au sein de votre équipe c'est rare de nos jours 🙏😊"

"A fuir, le responsable apparemment ne sait pas ce qu'il vend et est totalement de mauvaise foi. Je demande un forfait sans abonnement, je me retrouve avec un engagement de 2 ans inintéressant je suis repartie en boutique pour régler le problème il m'a confirmé que non je ne suis pas engagé. Mauvaise foi ou ignorance Total des produits qu'il vend. Ce qui est certain c'est que si une enseigne veut une personne de confiance en boutique elle ne devrait pas le prendre et encore moins le lettre responsable"

"Accueil et renseignements parfait de la part de Shanyl, un service impeccable du début à la fin Merci encore de nous avoir aidé a réinitialiser nos téléphone jusqu’à la fermeture ahah"

"Super accueil de Léa À l'écoute et très compétente dans ses conseils et réponses. Garder là."

"Shanyl super accueillant merci pour sont professionnalisme et son temps accordé pour satisfaire la demande des clients."